Контакты

Бронирование мест в наших гостиницах производится круглосуточно .

За бронь мы денег не берем, но просим произвести авансовый платеж, который является Вашей гарантией, что места для Вас забронированы, и будет учтен в стоимости проживания. Заплатить аванс Вы можете наличным или безналичным способами.

Полную инструкцию по оплате и размеру авансового платежа Вы найдете в » Правилах бронирования «.

Правила бронирования мест в «1 st Arbat Hotel»

Уважаемые гости !

Просим Вас соблюдать нижеследующие несложные правила при бронировании мест в нашей гостиничной сети. Четкое их выполнение позволит Вам избежать ненужных проблем при заселении и оплате за проживание.

  1. Бронирование является бесплатным. Платеж, производимый при бронировании, является авансовым и зачитывается при заселении в счет стоимости проживания.
  2. После подтверждения брони руководителем службы бронирования необходимо в течение (Трех) календарных дней произвести оплату в размере 50 (Пятидесяти) % от стоимости проживания за весь срок. Кроме этого, гражданам иностранных государств (исключая Белоруссию и Казахстан) необходимо сделать предоплату в размере 350 (Триста пятьдесят) рублей за услуги по регистрации в РФ.
  3. В случае невозможности проведения оплаты в указанные сроки, согласуйте, пожалуйста, Ваши действия со службой бронирования.
  4. Оплата может быть произведена следующими способами:

— передать наличные средства в гостиницу (любую из сети);

— произвести банковский перевод по следующим реквизитам:

Получатель: ИП Поляков Илья Владиславович (пожалуйста, не сокращайте инициалы и правильно пишите фамилию!), ИНН 772002597911

Банковские реквизиты: р/с 40802810100000007000 в ОАО «Промсвязьбанк» г. Москва, БИК 044525555, к/с 30101810400000000555.

Назначение платежа: «Авансовый платеж за проживание»;

— произвести платеж через электронные деньги (назначение платежа такое же):

Webmoney – счет R216171631334

QIWI-кошелек № 9099469731

— отправить деньги через Western Union или другие платежные системы (получатель Клубиков Никита Михайлович, РФ, Москва);

— положить деньги на номер телефона 909-946-97-31 (оператор Би-Лайн);

— произвести платеж на сайте www.1arbat-hotel. ru. На странице «Бронирование и оплата» в левом углу есть ссылка «Оплата за проживание». Нажав её, Вы сможете оплатить аванс с помощью банковской карты и другими способами (весь перечень указан в правой части открывающегося при нажатии окна).

  • После произведения оплаты необходимо уведомить об этом (по e-mail или по телефону) службу бронирования и сообщить параметры платежа.
  • При заезде необходимо иметь с собой копии документов об оплате:
    • При банковском переводе – копию платежного поручения;
    • При платеже через электронные деньги – знать дату и сумму платежа, а по возможности номер операции;
    • При платеже через платежные системы – квитанцию об оплате;
    • При платеже на телефон – квиток об оплате;
    • При оплате через сайт – знать номер транзакции.
  • Если оплата авансового платежа не была произведена в течение 3 (Трех) календарных дней с момента бронирования или служба бронирования не была уведомлена об оплате, то бронь может считаться аннулированной.
  • В случае изменения численного состава и/или количества дней проживания заезжающей группы необходимо уведомить об этом службу бронирования не позднее, чем за 5 (пять) дней до заезда. В противном случае мы вынуждены будем часть авансового платежа считать оплатой за незаехавших гостей и/или за забронированные неиспользованные дни.
  • Штрафы за отмену бронирования или незаезд
    • При отмене бронирования за 5 или более дней до даты заезда – 15 % от авансового платежа.
    • При отмене бронирования за срок от 3 до 5 дней до даты заезда – 20 % от авансового платежа.
    • При отмене бронирования менее, чем за 3 дня до даты заезда – 100 % от стоимости проживания за первые сутки плюс 15 % от остатка авансового платежа.
    • При незаезде авансовый платеж не возвращается.
    • Предоплата за услуги по регистрации при любом сроке отмены бронирования или при незаезде возвращается за вычетом 15 %.
    • В случае негарантированного бронирования (т. е. если номер забронирован без предоплаты), бронь сохраняется только до 18:00 дня заезда.
  • При возникновении любых вопросов просим Вас связываться с руководителем службы бронирования Ениной Юлией по e-mail: booking@1arbat-hotel. ru. по Skype: 1 Арбат Отель или по телефону: +7-967-013-00-47.

    С уважением,

    Администрация гостиничной сети 1 st Arbat Hotel